Виртуальное обслуживание
Уважаемые читатели!
Чтобы получить ответ на интересующий Вас вопрос, не обязательно приходить в библиотеку. Вы можете обратиться в виртуальную справочную службу.
Если Вас интересует, есть ли книга в библиотеке или нужен список литературы по теме, отправьте предварительный запрос библиотекарю в on-line режиме, чтобы сэкономить свое время на поиск в каталоге. Ответ на Ваш запрос будет отправлен на указанный адрес электронной почты.
Вы также сможете узнать информацию о графике работы библиотеки и о мероприятиях, которые проходят на ее площадках.
Услуги виртуальной справочной службы БЕСПЛАТНЫ!
Прежде чем начать работу, ознакомьтесь с правилами.
Виртуальная справочная служба выполняет разовые запросы удаленных пользователей, связанные с поиском информации по всему спектру тематических направлений, с использованием традиционного и электронного справочного аппарата библиотеки, подписных баз данных, ресурсов Интернет.
Обслуживаются все пользователи, обратившиеся за помощью независимо от их возраста, уровня образования, места проживания.
Чтобы задать вопрос, необходимо заполнить специальную форму. Формулируйте свой вопрос как можно более конкретно – это позволит библиотекарю дать точный ответ. На каждый вопрос заполняется отдельная форма.
Отправляя запрос и указывая свои контактные данные, Вы соглашаетесь на их обработку. Сотрудники библиотеки могут связаться с Вами для уточнения запроса.
Какие принимаются запросы:
- запросы о наличии конкретных изданий, хранящихся в фондах библиотеки.
- тематические запросы, выполнение которых не влечет за собой сложного библиографического поиска и может выполняться на основе имеющихся в библиотеке ресурсах.
- уточняющие, т.е. устанавливающие и/или уточняющие отсутствующие элементы библиографического описания (автор, заглавие, год издания и т.д.).
- фактографические – запросы, содержащие сведения о каком-либо событии, явлении, персоне и т.д.
Предоставляемые услуги:
В ответ на запрос пользователю предоставляется библиографический список (не более 5-7 источников) и ссылки на источники информации в сети Интернет.
Сроки выполнения запросов
Зависят от их сложности и выполняются в течение 1–3 рабочих дней.
Организация работы службы
Запросы принимаются круглосуточно и выполняются в течение всей рабочей недели в порядке их получения.
Не выполняются запросы:
- требующие сложного научного поиска;
- связанные с решением математических, физических, химических и пр. задач;
- по предоставлению готовых рефератов, курсовых, дипломных и других видов письменных работ;
- по разъяснению и толкованию законов и иных правовых актов;
- по переводу текстов на русский язык и иностранные языки;
- заданные некорректно.
Сканированные тексты не предоставляются!
Ваш запрос принят.
Номер запроса:
Ответ будет направлен на указанный E-mail.
Вернуться